Garantía de compra

 

DESGUACES ASTURIAS comercializa y distribuye recambios usados; estando estos comprobados y verificados para su uso y dando por supuesto que el cliente es plenamente sabedor de este hecho.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los gastos generados por el envió serán a cuenta del cliente, independientemente del motivo por el cual sea su devolución.

* Si el cliente no está conforme con el estado de la mercancía o con la cantidad de la misma, la cual se indica en su compra y/o en su factura, sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación (vía telefónica o a través de correo electrónico) en los 7 días naturales siguientes a la entrega. Pasado este plazo no dispondrá de ningún tipo de derecho.

* Pieza Defectuosa

En el caso de que la pieza o recambio este defectuoso, se devolverá siempre para su comprobación a nuestras instalaciones antes de afrontar cualquier medida, en caso de que tengamos en stock una pieza similar se le enviará al cliente sin ningún gasto adicional, y en caso negativo, se  reembolsara al cliente el importe de su compra sin los gastos generados por el envió.

*Pieza Equivocada

Si existe algún error de referencia de pieza por parte de Desguaces Asturias, el procedimiento es idéntico que el caso de ser una pieza defectuosa. Si el error es atribuible al cliente se le cambiará en caso de estar disponible en stock por la pieza que precise, descontando un 5% en gastos de manipulación con un mínimo de 8 euros. En ningún caso Desguaces Asturias se hará cargo de ningún tipo de porte, en caso no poder efectuar un cambio se emitirá un vale para otra compra

Bajo ningún concepto se admitirá a tramite la devolución de cualquier producto, recambio o pieza que hubiera sido manipulada o no se encuentre en las mismas condiciones que se entrego o envió, ya sea por una manipulación por el cliente o terceros incluyendo los daños generados en el transporte de su devolución en especial por un deficiente embalaje de retorno.

GARANTÍA

Desguaces Asturias proporciona a sus clientes, excepto en el caso de  centralitas y componentes electrónicos debido a su fragilidad motivada por una errónea codificación, o una deficiente instalación, UNA GARANTÍA DE TRES MESES, desde el momento de la entrega o recepción de la mercancía, siendo este plazo establecido legalmente para los repuestos usados, siempre y cuando se demuestre que el montaje o instalación se realice en talleres autorizados.

En caso que durante el transcurso de la garantía, se produzca algún tipo de fallo o rotura de la pieza objeto de venta, se deberá comunicar y entregar el articulo en garantía a Desguaces Asturias, el cual comprobará y una vez revisado, procederá a su cambio si corresponde o la devolución del importe.

La garantía en ningún caso cubre mano de obra, daños generados, defectos o desperfectos por una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos.

Los daños generados durante el periodo de transporte que deberán ser comunicados una vez se recepción en en un plazo máximo de 24h.

Daños o desperfectos en la pintura  a consecuencia de un uso normal al ser un recambio usado.

Todos aquellos que sean de uso electrónico o consumible (neumáticos, mandos de luces, bombillas, discos y pastillas de freno, etc…).

Las piezas y recambios dañados durante su montaje, por uso indebido o por una incorrecta manipulación por el cliente o terceros perderán el derecho a cualquier tipo de garantía.